Klarheit für Dich: So funktioniert die Abrechnung
Hier findest Du keinen undurchsichtigen Tarif-Dschungel, sondern zwei klare, sichere Wege, wie Du unsere Beratungen in Anspruch nehmen kannst. Wähle einfach den Weg, der sich für Dich am besten anfühlt.
Bequem über die Telefonrechnung (Mehrwertnummern)
Der schnellste Weg zu Deinem Berater führt über unsere ausgewiesenen Mehrwertnummern (z. B. 0900er-Nummern).
- So funktioniert es: Du wählst unsere zentrale Einwahlnummer. Im System wirst Du dann nach einer PIN gefragt. Tippe hier bequem die persönliche PIN Deines gewünschten Wegbegleiters ein (Du findest sie direkt auf seinem Profil und in der Beraterliste), und Du wirst sofort verbunden. Die Kosten für das Gespräch werden ganz diskret über die monatliche Rechnung Deines Telefon- oder Mobilfunkanbieters abgebucht.
- Transparenz & Abrechnungsstart: Den genauen Preis siehst Du jederzeit transparent direkt bei unserer Einwahlnummer ausgewiesen. Dieser Tarif gilt fair und einheitlich aus allen Netzen (Festnetz und Mobilfunk). Wichtig zu wissen: Wie bei Mehrwertnummern üblich, startet die Berechnung durch Deinen Telefonanbieter bereits ab dem Moment, in dem Du unser System erreichst (also auch während der PIN-Eingabe).
Volle Kostenkontrolle mit dem Prepaid-System
Wenn Du Deine Ausgaben lieber exakt im Blick behalten möchtest, empfehlen wir Dir unser sicheres Prepaid-System. Du lädst vorab ein Guthaben auf und telefonierst nur so lange, wie es Dein Guthaben zulässt.
- Aufladung: Du kannst Dein Guthaben ganz einfach online über unsere Plattform aufladen. Alternativ ist auch eine Einzahlung am Post- oder Bankschalter möglich. (Bitte beachte: Für den manuellen Bearbeitungsaufwand bei Zahlungen per Einzahlungsschein erheben wir eine einmalige Gebühr von CHF 5.–, und Du musst zwingend die Telefonnummer angeben, mit der Du später anrufst).
- Sekundengenaue Abrechnung (Dein Vorteil): Der Minutenpreis wird fair und exakt von Deinem Guthaben abgezogen. Ein grosser Vorteil für Dich: Anders als bei der Mehrwertnummer startet Dein Minutenzähler hier erst in dem Moment, in dem Du tatsächlich mit Deinem Wegbegleiter verbunden bist. Die Zeit im Menü und für die PIN-Eingabe ist für Dich kostenfrei!
- Kostenlose Guthabenabfrage: Du möchtest vor dem Gespräch wissen, wo Du stehst? Du kannst Dein aktuelles Guthaben (in verbleibenden Minuten) jederzeit bequem und vollkommen kostenfrei per Anruf in unserem System abfragen.
- Unser Fairness-Versprechen (Automatischer Schutz): Du musst während des intensiven Gesprächs nicht ständig auf die Uhr schauen. Nähert sich Dein Guthaben dem Ende, hörst Du eine automatische Ansage. Danach bleiben Dir noch zwei Minuten, um das Gespräch in Ruhe abzurunden, bevor die Verbindung getrennt wird. So rutschst Du garantiert nie ins Minus!
Egal für welchen Weg Du Dich entscheidest – wir sorgen im Hintergrund für die sichere Technik, damit Du Dich rundum auf das Gespräch mit Deinem Wegbegleiter konzentrieren kannst.